谷歌結盟新伙伴 游說用戶定制軟件服務

2008-05-26  瀏覽:8585次

　   4月14日，美國在線商用應用網站Salesforce.com宣布將同谷歌結盟，通過自己的網站向商業客戶推廣及銷售谷歌電子郵件服務和其它在線應用服務。4月14日，美國在線商用應用網站Salesforce.com宣布將同谷歌結盟，通過自己的網站向商業客戶推廣及銷售谷歌電子郵件服務和其它在線應用服務。

　　據國外媒體報道，除上述合作項目外，Salesforce.com還計劃將把谷歌的一些應用整合到自己的在線客戶管理應用之中，使商業客戶能夠追蹤和識別出用戶需求。Salesforce.com還計劃在今年年底開始銷售Google App的客戶支持服務。該網站目前擁有四萬多個企業用戶，主要提供在線客戶管理等應用服務。企業用戶無需再購買甲骨文等公司的軟件。

　　Salesforce.com與谷歌的此次合作，源自于兩家公司已建立起數年的協作關系。作為“云計算”的推行者，Salesforce.com和谷歌正在游說更多的商業用戶通過互聯網定制軟件服務，以替代必須安裝在個人電腦上的軟件程序。對于依靠著軟件許可并收取額外維護費用的微軟、甲骨文和SPA等軟件開發商而言，“云計算”已對他們構成了潛在的威脅。Salesforce.com網站創始人兼首席執行官貝尼奧夫表示，此次合作，將可以進一步勸說企業用戶放棄微軟的軟件，轉而使用云計算服務。貝尼奧夫表示，增加谷歌的在線應用可以讓自己的產品更有吸引力。就此，市場調研公司Nucleus Research分析師麗貝卡·維特曼(Rebecca Wettemann)表示，在自己的平臺上銷售Google App，當然會使Salesforce.com的服務更具有吸引力，不過此交易真正的贏家將會是谷歌。維特曼表示：“此次交易將會使谷歌在不增加額外成本的情況下，獲得一個新的銷售渠道。”

　　去年，谷歌與Salesforce.com就已經展開了網絡廣告方面的合作。此后，業界一直有傳言稱谷歌將收購Salesforce.com。目前，谷歌的互聯網應用主要集中在辦公、電子郵件、即時通信、通信錄等通用產品上，而Salesforce.com網站專攻企業商用應用市場，兩家公司的應用服務形成了很好的互補關系。對此傳聞，貝尼奧夫未置可否。而負責谷歌云計算業務的副總裁兼企業部門經理戴夫·格羅伍德(Dave Girouard)也拒絕對此發表任何評論。

　　麗貝卡·維特曼表示，盡管谷歌提供的服務非常便利，但由于安全隱患和無法離線使用，Google App當前仍無法得到大多數商業用戶的認可。

　　Google App當前的收費標準被每人每年50美元。據谷歌統計，當前已有超過50萬商業用戶和數百萬個人用戶在使用Google App。Google App的贏利額在谷歌總營收中占到2%至3%，在2007年約為4億美元，相當于2006年4000萬美元的10倍。